Nos termos da legislação portuguesa em vigor, as seguintes condições serão aplicáveis à compra e venda de produtos realizada através do site da Repincol – Loja online.
O que devo fazer se não ficar satisfeito com a minha compra?
Após a compra, disponho de um período de 14 dias, contados da recepção do artigo, durante os quais poderei cancelar a compra, devendo comunicá-lo ao vendedor através do envio de carta registada com aviso de recepção.
No prazo máximo de 30 dias da recepção do artigo terei de proceder à sua restituição à Repincol nas mesmas condições de conservação em que o recebi (com embalagem original e acompanhado do respectivo talão de caixa ou factura).
O reembolso do preço do artigo será efectuado dentro de 30 dias da recepção da carta supra referida, após a verificação técnica do estado do produto e do cumprimento das demais condições acima descritas.
A existência de danos na embalagem ou marcas de uso no artigo extingue o direito à resolução, não havendo lugar a devolução e respectivo reembolso.
O que devo fazer se receber uma embalagem ou artigos danificados?
Em caso de não conformidade do artigo, o comprador tem direito à sua reparação ou substituição sem encargos, devendo, para tal, conferir o seu conteúdo no momento de entrega e reclamar ao transportador, contactando de seguida o serviço de apoio ao cliente da Repincol:
Rua de S. Dinis, 342 4250-427 Porto
Telefone (+351) 228 316 577 ("Chamada para rede fixa nacional")
Email geral: repincol@repincol.pt
O direito à reparação ou substituição extingue-se caso o artigo apresente marcas de mau uso ou de qualquer ocorrência estranha à Repincol, causadora de mau funcionamento (i.e.queda, humidade, etc.).
Todos os produtos estão abrangidos pela Garantia de Fabricante contra defeitos pelo período de 3 (três) anos, assegurada pelas respectivas marcas, às quais o comprador pode recorrer sem prejuízo da assistência prestada pela Repincol.
